利用規約

本規約の適用範囲

本規約は、Golden Cloud Meadow（以下「当店」）が運営する本サイト（goldencloudmeadow.com）のご利用条件と、本サイトからお問い合わせいただく注文家具・木小物・木工体験・修理のご相談に関する基本的な取り決めを定めるものです。本サイトをご利用になった時点で、本規約に同意したものとみなします。

本サイトの位置づけ

本サイトは、当店の仕事を知っていただくための案内です。サイト上で商品を購入したり、料金をお支払いいただいたりする仕組みはありません。掲載している作品・商品は一点ものや受注製作のものが中心で、製作の可否や在庫は時期によって変わります。ご希望の内容は、お問い合わせをいただいたうえで個別にご案内します。

掲載内容と写真について

掲載内容は正確を期して更新していますが、更新までに時間差が生じることがあります。木は一本ごとに色味・木目・硬さが異なるため、実際の作品がサイトの説明や写真と異なる場合があります。

また、本サイトの写真には、雰囲気をお伝えするためのイメージ写真（写真素材）が含まれています。当店の作品や作業そのものを写したものとは限りません。

ご注文の流れ

ご注文は次の流れで進めます。（1）メールまたはお電話でご相談いただきます。（2）用途、寸法、樹種、仕上げなどをうかがい、お見積りと納期の目安をご案内します。（3）内容にご同意いただいた時点で、製作または修理に取りかかります。（4）完成後、お引き渡しまたは配送を行います。

本サイト上で自動的に注文が成立することはありません。お見積りの内容にご同意いただくまで、契約は成立しません。

ご連絡先に誤りがあると、お見積りや納品のご案内をお届けできません。お名前、メールアドレス、お電話番号は、正確にご記入ください。

価格とお支払い

価格は寸法・樹種・仕上げ・加工内容によって変わるため、本サイトには定価を掲載していません。お見積りの金額（消費税を含む総額）は、ご注文の確定前にメールまたは書面でお知らせします。お支払いの方法と時期も、そのときにあわせて明示します。

納期とお引き渡し

注文家具の製作期間は、材の状態や製作の状況によって変わります。目安はご相談のときにお伝えし、変更が生じる場合は分かった時点でご連絡します。配送や設置が必要な場合の方法と費用は、あらかじめお知らせします。

キャンセルと内容の変更

ご注文の確定後に内容を変更したり、キャンセルしたりする場合、対応できる範囲は製作の進み具合によって変わります。条件はご注文の確定前に、お見積りとあわせて書面またはメールでお伝えしますので、ご確認のうえでお申し込みください。

不具合・返品について

商品に欠陥があった場合や、ご注文と異なるものが届いた場合は、到着後7日以内にご連絡ください。良品との交換、修理、または返金で対応し、その際の送料は当店が負担します。

木の色味や木目の違い、湿度や温度による木の動きなど、素材そのものの性質によるものは、不具合には当たりません。本規約は、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

木工体験にご参加の方へ

木工体験は、カッティングボードかスプーンのどちらかを、担当者の説明を受けながら製作する内容です。刃物を使いますので、案内する安全上の注意に必ず従ってください。服装は動きやすく袖口の締まったものにし、髪の長い方はまとめるなど、当日お願いすることがあります。

小さなお子様や、刃物の扱いに不安のある方のご参加は、年齢や状況に応じて個別にご相談ください。体調がすぐれない場合や、安全上の理由がある場合には、体験をお断りしたり、途中で中断をお願いしたりすることがあります。料金・日程・定員は、お問い合わせの際にご案内します。

お手入れと木の性質

オイル仕上げの家具や木小物は、乾燥、湿気、水分、直射日光によって状態が変わります。お手入れの目安は記事のページでご紹介していますが、使う環境によって結果は異なります。食品に触れる木小物は、使用後によく洗ってしっかり乾かすなど、日々のお手入れをお客様ご自身でお願いします。

修理のご依頼について

古家具の修理・再生は、状態を拝見してから、作業の内容、費用、期間をお見積りとしてご案内し、ご同意をいただいてから作業に取りかかります。木の傷みや古い接着、欠けの程度によっては、元の状態や強度に戻せないことがあります。その場合は、できることとできないことを、作業の前にお伝えします。ご同意のない作業は行いません。

安全のためのご注意

一枚板の天板は重量があります。運搬や設置の際は、ご自身や周囲の安全に十分ご注意ください。設置の方法や費用が必要な場合は、ご注文の確定前にご相談ください。スプーンやカッティングボードなど、刃物や火気に近いところで使う木小物は、小さなお子様の手の届かないところで保管し、お使いになる際はご自身でお気をつけください。

フォームとメールについて

本サイトのお問い合わせフォームは、入力内容をお客様のメールアプリに引き渡す仕組みです。メールアプリの設定によっては、送信できないことや、当店に届かないことがあります。返信がない場合は、お手数ですが、お電話または別のメールでご連絡ください。入力内容の取扱いは、プライバシーポリシーに従います。

禁止事項

本サイトの文章や写真を無断で転載・複製すること、本サイトの運営を妨げる行為、不正にアクセスしようとする行為、当店や第三者を誹謗中傷する行為は禁止します。

知的財産権

本サイトに掲載している文章、画像、デザインの権利は、別途表示がある場合を除き、当店または正当な権利者に帰属します。ご利用をご希望の場合は、事前にご連絡ください。

免責事項

本サイトの内容は一般的な情報の提供を目的としたもので、個々の家具の強度、耐久性、安全性を保証するものではありません。法令で認められる範囲で、本サイトのご利用に関連して生じた損害について、当店は責任を負いません。ただし、当店に故意または重大な過失がある場合は、この限りではありません。

記事のページに掲載している木の特性やお手入れの方法は、一般的な目安です。お持ちの家具や使う環境によって結果は異なりますので、ご不明な点は、メールまたはお電話でご相談ください。

サイトの変更・中断

当店は、事前のお知らせなく、本サイトの内容を変更したり、公開を中断・終了したりすることがあります。これによってお客様に生じた不利益について、当店は、法令で認められる範囲で責任を負いません。

規約の変更

当店は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約は、このページに掲載した時点から効力を生じます。

準拠法と管轄裁判所

本規約は日本の法令に従って解釈されます。万一紛争が生じた場合は、まず話し合いによる解決に努めます。それでも解決しない場合は、青森地方裁判所弘前支部または弘前簡易裁判所を、第一審の合意管轄裁判所とします。

特定商取引法に基づく表記とお問い合わせ

事業者名、所在地、価格の表示、お支払い、返品などの表記は、特定商取引法に基づく表記のページにまとめています。本規約についてのご質問は、info@goldencloudmeadow.com までお寄せください。