このページについて
このページは、Golden Cloud Meadow（以下「当店」）が、お問い合わせや見学・木工体験のご相談を通じてお預かりする個人情報の扱い方をまとめたものです。当店は青森県弘前市で木工工房を営んでおり、お預かりするのは、ご相談への返信や、ご依頼内容の確認・お見積りに必要な範囲の情報に限ります。個人情報の保護に関する法律をはじめとする関係法令を守って取り扱います。
プライバシー
2026-10-26
お預かりする情報
当サイトの問い合わせフォームでご入力いただく項目は、お名前、メールアドレス、電話番号（任意）、ご相談内容のメッセージです。注文家具のご相談では、置き場所の寸法やご希望の樹種などをメッセージに書いていただくことがあります。お電話やメールでご連絡いただいた場合は、その際にお知らせいただいた内容を同じように扱います。
当サイトにはログインや会員登録の仕組みがなく、お客様の閲覧の記録を当店が取ることもありません。ご相談に必要のない情報、たとえば健康状態や金融口座に関する情報は、メールやフォームにお書きにならないようお願いします。
フォームの仕組み（メールアプリを使います）
当サイトのフォームは、入力された内容をお客様ご自身のメールアプリに引き渡し、当店宛てのメールの下書きを作る仕組みです。「メールアプリで送る」を押した時点では、内容はまだ当店に届いていません。メールアプリの画面で内容を確かめ、送信の操作をしていただいて初めて、お客様がお使いのメールサービスを通じて当店に届きます。
この過程で、入力内容が当サイトのサーバーなどに保存されることはありません。メールアプリが開かない場合は、このページの末尾に記載したメールアドレスまたはお電話でご連絡ください。
利用目的
お預かりした情報は、次の目的に限って使います。（1）ご相談やお問い合わせへの返信。（2）注文家具・木小物・修理・木工体験の内容の確認、お見積りのご案内、日程の調整。（3）ご契約後の製作、納品、お手入れのご相談など、アフターケアに関する連絡。（4）法令に基づく帳簿や書類の保存。宣伝やお知らせのメールを送ることや、上記以外の目的に使うことはありません。
ご返信は、いただいたメールアドレス宛てのメールを基本とします。電話番号をご記入いただいた場合に限り、お急ぎの確認などでお電話を差し上げることがあります。
ブラウザへの保存について
当サイトはクッキー（Cookie）を設定しません。ブラウザに保存するのは、画面の下部に出る通知を一度閉じたことを覚えておくための小さな値ひとつだけで、ブラウザのローカルストレージに「eqmc」という名前で保存されます。この値は、通知を繰り返し表示しないためだけに使い、アクセスの追跡や広告には使いません。
ブラウザの設定で閲覧データを消去すると、この値は削除されます。消去すると、次に当サイトを開いたときに通知が再び表示されるだけです。アクセス解析のツール、広告のタグ、SNSのボタンなどの外部サービスは当サイトでは使っておらず、フォントや画像も当サイト内のファイルから表示しています。
写真や図面をお送りいただく場合
置き場所の写真や図面、修理をご希望の家具の写真などを、メールに添付してお送りいただくことがあります。その際は、ご家族やお隣の方、表札や書類など、ご相談に関係のない個人情報が写り込まないようご注意ください。写り込んでいた場合は、お知らせいただければ、当該の画像を削除します。お送りいただいた写真や図面は、お見積りと製作・修理の確認のためにだけ使い、当サイトや他の場所に掲載することはありません。
サイトの配信に伴うアクセスの記録
当サイトのファイルを配信するサーバーでは、一般に、アクセスした日時やIPアドレスなどの記録（アクセスログ）が自動的に残ることがあります。当店はこれらを、閲覧された方を特定する目的やアクセス解析には使いません。
第三者への提供
当店は、お預かりした個人情報を、ご本人の同意がある場合と法令に基づく場合を除き、第三者に提供しません。販売、貸与、交換も行いません。法令に基づく場合とは、裁判所や行政機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合などをいいます。
家具や小物を配送する場合は、運送会社にお届けに必要なお名前・ご住所・お電話番号をお伝えすることがあります。メールのやり取りは、当店とお客様がそれぞれお使いのメールサービスの事業者を経由しますが、事業者が扱うのは送受信と保管のためだけです。
保管期間と削除
ご質問のみで終わったご連絡は、対応が済んでから6か月を目安に削除します。ご注文、修理、木工体験をお受けした場合の記録は、お手入れのご相談などに応じるため、対応後も必要な期間だけ保管します。帳簿や契約に関する書類のうち、法令で保存が義務づけられているものは、定められた期間が過ぎるまで保管し、その後に削除します。削除は、メールの保管場所と、印刷した書類の両方から行います。
安全管理
お預かりした情報は、ご返信と各種の対応に必要な範囲でのみ取り扱い、不要になったものは前項の期間に沿って削除します。メールは、当店が利用しているメールサービスの安全管理のもとで保管されます。紙に出力した書類も、不要になったものから処分する方針です。
開示・訂正・利用停止などのご請求
ご本人からのご請求により、当店が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止をお受けします。下記の連絡先に、メールまたはお電話でお申し出ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応します。手続きに費用はかかりません。
ご本人の確認について
開示や削除などのご請求をいただいたときは、ご請求のメールの送信元が、当店に最初にご連絡いただいたメールアドレスと一致するかを確かめます。一致しない場合や、ご不明な点がある場合は、ご相談の内容や日付など、ご本人でなければ分からない事柄をお尋ねすることがあります。確認ができない場合、他の方の情報を守るため、お応えできないことがあります。
取扱いの委託について
当店は、お預かりした個人情報の取扱いを、外部の事業者に委託していません。配送をお引き受けする場合に運送会社へ伝える情報は、前項に記載した範囲に限ります。
未成年の方へ
18歳未満の方がご相談になる場合は、保護者の方の同意を得たうえでご連絡ください。木工体験へのご参加についても、年齢や状況に応じて個別にご相談を受け付けます。
このポリシーの変更
法令の改正や当サイトの内容の変更に合わせて、このポリシーを見直すことがあります。内容を変更した場合は、このページの日付を更新してお知らせします。
苦情・ご相談の窓口
個人情報の取扱いについてのご意見や苦情は、下記の連絡先で承ります。当店への相談のほか、個人情報保護委員会にご相談いただくこともできます。
事業者情報とお問い合わせ窓口
事業者名：Golden Cloud Meadow
所在地：〒036-8355 青森県弘前市元寺町1丁目10-13
電話：0172-87-0968（受付：火〜土 10:00〜17:00、日・月は休み）
メール：info@goldencloudmeadow.com
個人情報の取扱いに関する責任者の氏名は、お問い合わせいただいた方へ遅滞なくお伝えします。